The CLINIQ - Madrid, Madrid

Nuria M.

Nunca pensé que escribiría esta reseña pero, tampoco pensé que el Dr. Genol me dejaría tirada como lo han hecho con un problema que ellos causaron.
Me sometí a una blefaroplastia superior e inferior y al tercer o cuarto día de la operación empezó a dolerme un ojo.
A partir de entonces empezó todo un calvario.
Ellos (él y la oftalmóloga que me vio) empezaron a decir que era ojo seco.
Me dieron 4 sesiones de IPL y el ojo no mejoraba (asumieron ellos el coste).
Me dieron una última sesión y tuvieron el valor de cobrarme 170 € por la sesión.
Ese mismo día me mandaron un medicamento y les escribí preguntando cuanto tardaba en hacer efecto el mismo, porque el dolor que tenía en el ojo era insoportable. No se puso nadie en contacto conmigo para aclararme las dudas sobre el medicamento y a día de hoy nadie se ha preocupado en ponerse en contacto conmigo.
Así es como les importamos los pacientes, cero, somos dinero solamente.
Finalmente encontré un excelente equipo de oftalmólogos (privados claro) me atendió y me dijo a las claras lo que pasaba:
Habían cortado piel de más en el parpado y no cierran bien los ojos.
Me han producido una queratitis que si no sabéis lo que es, me alegro en el alma, porque eso significa que no habéis tenido que pasar por el calvario que yo he pasado y estoy pasando.
Dónde está la responsabilidad de un médico?
Todo el dinero que llevo gastado en pruebas, medicamentos, ¿eso qué?.
Por eso tened mucho cuidado a quién elegís para realizaros una cirugía porque si las cosas salen bien todos tan amigos pero, si tienes la mala suerte que he tenido yo?
Uno espera que se hagan responsables del problema que han creado, pero en mi caso no ha sido así.
Encima no quedó bien en el aspecto estético.
Una decepción tremenda.

Marisa M.

Han pasado ya 6 meses de mi operación de blefaroplastia superior y no puedo estar más contenta, no solo a nivel estético si no por lo que ha mejorado mi visión, ya que ya no tengo esa sensación constante de ojos cansados.
Queda una minimísima cicatriz que apenas se nota y ningún dolor durante todo el proceso.
El personal y los recursos del quirófano fueron de 10.
La constante atención al paciente por parte de Diana es super cuidada y empática, resolviendo siempre todas tus dudas y acompañándote en todo el proceso.
El Dr Genol un genio del bisturí, un auténtico lujo haberme podido operar con él y su equipo.
Me costó mucho decidirme y tras consultar con varios especialistas me decanté por él porque su experiencia es extensísima y con resultados excelentes.
Gracias a tod@s!! Un abrazo

Jose M. U.

Me realicé una blefaroplastia doble y ha sido una de las mejores cosas por las que me decidido. Ciertamente es difícil enfrentarse a una cirugía porque uno quiere, pero en manos de estos profesionales, me pregunto por qué no me decidí antes. Mis resultados, sorprendentes y perfectos. El trato excelente: en todo momento te acompañan y te guían con un trato exquisito. El Dr. Nacho Genol un profesional de sobresaliente, súper perfeccionista y totalmente accesible. Destacar el papel de Diana, que a todas horas y en todo momento está. Mil gracias por todo, equipo!!!

V D. L. P.

Profesionales SUPER TOP

Soy miedosa e insegura, y me cuesta tomar decisiones.

No había ni terminado la primera consulta con el doctor Genol y ya había decido ponerme en sus manos.
Me resolvió todas mis dudas a la perfección, escuchó cada una de mis inquietudes, y después me dio su opinión de experto.

En 3 semanas estaba operada de una blefaroplastia superior.

No puedo estar mas contenta con el resultado. Exactamente lo que quería, lo que esperaba y lo que me explicó.

Muy agradecida también a su gran secretaria Diana pendiente en todo momento d todos y cada uno de los detalles que rodean el proceso de la cirugía, el pre y el post. Hace un excelente trabajo, tiene un carácter y un trato súper dulce, y los dos hacen un gran tandem.

Palabras que se me vienen a la cabeza cuando pienso en ellos: Credibilidad, seguridad, profesionalidad, franqueza, experiencia, sentido común, prudencia , paciencia, comprensión ,cercania, y trato inmejorable.

Además, en The CLINIQ se respira una atmósfera super agradable. Es un espacio que trasmite lo mismo que el doctor Genol: buen gusto, sencillez, frescura y naturalidad.

Ponerte en sus manos es una apuesta segura.

Recomiendo totalmente. Yo estoy encantada 🙂

Pepa F. C.

Me operé de blefaroplastia tanto superior como inferior con el Dr Genol y estoy muy contenta con el resultado. Él y todo su equipo han sido muy profesionales. Destacar la honestidad, sinceridad y profesionalidad del doctor y la amabilidad y cercanía de Diana. Muy recomendable

Carmen C.

Llevaba años que me sentía muy incómoda con mi mirada, necesitaba hacerme una blefaroplastia.,hasta que mi primo me recomendó a Nacho, ya que también operó a otros conocidos suyos. Ha sido lo mejor que me he hecho. Lo recomiendo a cualquier persona que se sienta con esa necesidad, he mejorado tanto a nivel estético como funcional. No me ha cambiado para nada mi expresión de ojos...todo lo contrario, sigo igual de natural y me ha quitado años de encima, además de mejorar visión. En todo momento me he sentido muy cómoda con todo el personal. Comenzando con Diana que te atiende con muchísima dulzura ,cariño, profesionalidad y un trato inmejorable.
Nacho es un gran profesional que desde que llegas al quirófano hasta que sales de la intervención te transmite paz, seguridad, profesionalidad y te hace saber que estás en las mejores manos.
La intervención no duele absolutamente nada, en una semana puedes hacer tu vida normal.
Os recomiendo la blefaroplastia en The Clinic, es el mejor equipo tanto profesional como humano , es un gran oftalmológo, que lleva años dedicándose a los ojos y te transmite una confianza que pocos cirujanos pueden hacerlo.
Muchísimas gracias por todo.

Rosa M.

Acudí a The Cliniq para una blefaroplastia inferior. Mi caso era complicado por haberme realizado cirugías previas en otro centro que no salieron bien Conecté de inmediato con el dr Genol, muy claro y cercano con los pacientes..Decidí operarme con él y no puedo estar más contenta con el resultado. Excelente profesional, así como todo su equipo. Mención especial a Diana, un amor de persona. Volvería a repetir, sin duda, lo recomiendo. Muchas gracias a todo el equipo!!!

A.L.C. M.

Me he hecho varios tratamientos en la clínica y destacaría sobre todo que el Dr. Genol es muy honesto, si considera que un tratamiento no te va a dar el resultado que buscas te lo desaconseja. Busca tu bienestar por encima del negocio y en este mercado eso es difícil de encontrar.

Estoy muy satisfecha con los tratamientos que me he realizado y he podido ver blefaroplastias que ha realizado y es un trabajo increíble.

El personal es muy cercano, puedes comunicarte con ellos siempre que lo necesites y resuelven cualquier duda que tengas en el momento. Esto es de agradecer porque sobre todo en tratamientos faciales donde te puedes hinchar o ver mal al principio, que puedas tener comunicación con la clínica para despejar dudas es esencial.

Otra cosa que me gusta y que me hace repetir es que dan citas con relativa rapidez.
En otros centros con médicos igual de profesionales tardan meses y parece que estás pidiendo audiencia con la Zarzuela