TACTO - Salamanca, Salamanca

Leticia G.

Estoy encantada con mi piel, los resultados son geniales desde la primera sesión.
Fui por unos surcos y huecos en el rostro y gracias al tratamiento de MEGAN me han ido desapareciendo, consiguiendo una piel regenerada y tersa.
Lorena te lo explica todo muy bien y hace que te quedes con ganas de repetir.

Muchas gracias por tu simpatía y trato 🙂

Lucía L.

Quiero expresar mi DECEPCIÓN como clienta de esta empresa. He sido clienta durante años, desde su apertura en Salamanca, y he invertido una cantidad considerable de dinero en sus servicios. Siempre he valorado el trato profesional recibido, pero en los últimos años he notado un cambio evidente en la gestión que ha afectado negativamente la experiencia del cliente.

Lo que más me preocupa es la falta de claridad y comunicación respecto a las condiciones de los bonos adquiridos. Entiendo que las empresas evolucionen y puedan implementar nuevas políticas, pero no me parece ACEPTABLE que estas afecten a bonos comprados previamente y, peor aún, que NO SE INFORME debidamente a los clientes.

Hace un año, me encontré con que mi bono había caducado sin previo aviso. Llamaba para pedir cita, pero no me daban hueco, y luego me dijeron que el bono había caducado "por no asistir". Ahora, le ha ocurrido exactamente lo mismo a un familiar. Estas prácticas resultan frustrantes y poco profesionales.

Otro problema es que no facilitan ningún comprobante detallado, lo que significa que, pasados unos meses, es imposible saber cuántos servicios te quedan. Esto es inaceptable en términos de transparencia. Por experiencia, recomiendo exigir siempre un documento detallado, ya que, si no lo tienes, estás obligado a creer lo que te dicen, sin posibilidad de reclamar.

A pesar de ser una clienta leal durante años, no he recibido ninguna consideración especial cuando surgieron estos problemas. He perdido una suma considerable de dinero, entre 300 y 400 euros, debido a estas políticas poco claras y a una atención al cliente que deja mucho que desear.

Mi consejo para futuros clientes: tengan mucho cuidado al comprar bonos aquí y asegúrense de que les entreguen toda la información por escrito. Mi experiencia ha sido profundamente decepcionante, y no volveré a confiar en esta empresa.

Noelia M.

Trato inmejorable! Chicas súper agradables y atentas en todo lo que hacen.
Con mucha paciencia en las personas que lo pasamos mal jajaja!
Recomendable 200%

sandra H.

Actualmente estoy realizando un tratamiento facial Megan. Estoy encantada, sobretodo con el trato recibido por Silvia. Es una gran profesional a la que conozco desde hace años como clienta suya. Su trato es de 10 tanto a nivel profesional como personal.

Ana R.

Me hago la depilación láser en Tacto desde su primer centro en Salamanca y, los resultados son notables y efectivos en cualquier zona.
Sobresaliente, el trato y la gran profesionalidad de Silvia. Es quién me atiende siempre, porque con su riguroso trabajo, transmite la tranquilidad, y confianza de un resultado impecable.

Lucia M.

Soy clienta de Tacto desde hace unos 10 años. Empecé a ir cuando era una adolescente y siempre me aconsejaron lo mejor para mi caso.

Siempre te dan cita para hacer revisiones después de cada sesión, por lo que hay un buen seguimiento individualizado y revisión de la eficacia del tratamiento.

Me gustaría hacer especial mención a Silvia, ya que es muy simpática y profesional, siempre se preocupa por tu comodidad y se vuelca en tu caso para asesorarte y aconsejarte lo mejor.

Mencía A.

Los resultados no pueden ser mejores! Llevo yendo un tiempo ya y las sesiones de depilación con láser se notan desde el primer día. El personal (y sobre todo quien me atiende a mí: Susana) es muy atento y cercano. Te tratan muy bien y además, suele haber ofertas, por lo que no suele salir tan caro. Las instalaciones están bien preparas y lo recomiendo mucho!!

Ana B.

Llevo siendo clienta de Tacto desde hace más de 12 años, y ahora mi hija ha empezado a depilarse también con láser. La atención es estupenda, todas las que trabajan ahí son muy amables y buenas profesionales. Te asesoran muy bien. Además el láser es más efectivo en menos sesiones que en otros sitios que conozco por amigas. Mi hija y yo tenemos la piel atopica y nos ha venido fenomenal. También he probado en Tacto la limpieza facial y me gustó muchísimo. Salí con la piel radiante. Recomiendo TACTO 100%