Láserum Barcelona - Mallorca | Depilación Láser Diodo - Barcelona, Barcelona

Carlos F.

La atención excelente, el servicio perfecto! A mi me realizó la sesión Elaine y fue súper simpática y profesional. Me explicaron todo y me hicieron sentir muy cómodo. Muchas gracias chicas

Emotions D.

Hace tiempo que me depilo la zona íntima y, después de 13 sesiones en este centro, no estaba viendo los resultados esperados. Decidí quejarme, algo que nunca había hecho antes. A pesar de no haber tenido problemas anteriormente, en cuanto expresé mi frustración, me invitaron a venir para realizarme una sesión "sin coste". El resultado: varias quemaduras en mi zona íntima.

Después de este incidente, tuve que enviar fotos de la zona durante varios días, y me ofrecieron una crema para la cura. Sin embargo, en ningún momento me ofrecieron ningún tipo de compensación por el daño sufrido. Lo único que me dijeron es que "son cosas que pueden ocurrir", pero parece bastante sospechoso que esto haya ocurrido justo después de mi queja.

Lo único que me ofrecieron después de mi queja fue la devolución de la sesión pero claro, la sesión fue sin coste.

Quiero dejar claro que la autocritica del negocio ante un caso como este ha sido nula. No hay responsabilidad ni empatía hacia el cliente. Si decides quejarte, ten en cuenta que podrías terminar con daños en tu cuerpo y con un trato indiferente por parte de ellos. Yo no presenté una hoja de reclamaciones, aunque lo consideré, porque no quería tener que enviar fotos de mi zona íntima.

Si buscas un trato profesional y responsable, te recomiendo buscar otra opción.

Polly B.

Excepcional el servicio y el trato recibido! Super contenta con mi primera sesión aquí! Me atendio Lorena y ha sido una profesional, trabajando con mucha paciencia y cuidado. Se nota la experiencia que tiene. Me ha hecho sentir muy cómoda y ha sido super amable. Gracias!

Andrea S. M.

Hice mi primera sesión y…, ¡salí encantada!. Debo confesar que iba nerviosa por la falta de experiencia ante este tipo de tratamientos, pero Lorena, la trabajadora que me atendió, me dio tranquilidad y me hizo sentir cómoda en todo momento. Además, me explicó todo el proceso a seguir en casa tras el tratamiento, durante la sesión me iba preguntando en una escala del 1 al 5 mi percepción del dolor, etc.

Sin duda, la experiencia ha hecho que en Láserum haya encontrado mi centro de depilación láser.

Diana T.

Es increíble que un sitio con tan buenos descuentos y también de precio esté a cargo de personas tan ineptas y poco profesionales. Cada vez que voy al centro. Es sentir incomodidad por parte de estas chicas que lo único que hacen es cuchichear, hablar mal, mirar mal y cotillear.
Se les tendría que caer la cara de vergüenza por cómo tratan sus clientas lo mismo le pasó a una amiga mía y me lo contó después.

Entiendo que vuestra política de pago por adelantado se tenga que aplicar cuando una clienta modifica o cancela por razones de la vida que son inesperadas, pero lo que no entiendo es el trato tan nefasto que hay en este sitio .

Espero encontrar algo mejor y que estas personas puedan dormir bien por las noches, sabiendo que tienen poco respeto y empatía por sus clientas

Peggy M.

Ayer me hice primer tratamiento con láser y todo fue muy bien. El lugar es limpio y cómodo. Elaine fue muy amable y profesional, explicándome todo con paciencia. Muchas gracias!

Carol L.

Una atención muy buena Ingrid y Lorena nos explicaron bien sobre los cuidados que debemos tener. Son muy profesionales y muy atentas. Experiencia 100% recomendable.

Arm M.

Atención increíble. Las chicas super amables y agradables. Para ser la primera vez que me lo hago esta super recomendado. Ingrid y Lorena son 2 chicas muy profesionales y muy amables.