Hedonai Salamanca - Depilación Láser – Medicina Estética - Salamanca, Salamanca

Isabel B.M

Sigo intentando ponerme en contacto con ellos, dicen que te hacen devolución del importe del tratamiento que al final no han hecho porque ellos han cerrado El Centro de Estética y no dan ninguna respuesta.
Una reseña de hace un Año y aún sin tener respuesta, cuanto más hay que esperar

David Ortigosa Toledo

Lo cierran sin ninguna explicación, no aportan ninguna solución. Un tratamiento completo de varios años pagado y no se dignan ni a ofrecer alternativas... Ni hablar de devolución de dinero.

La empresa una vergüenza. Buscad otra, no os juguéis vuestro dinero con semejantes sinvergüenzas.

Estoy hablando de Hedonai como empresa.
El trato en la sucursal de Salamanca ha sido amable y cordial con todas sus empleadas el poco tiempo que lo han tenido abierto.

Patricia Muñoz Andrés

No le pongo menos porque no puedo. Estaba muy contenta con la atención de las chicas, no tanto con los tratamientos, que no me hicieron nada de nada, pero cerraron hace tres meses y aún sigo intentando que me devuelvan mi dinero. Cada vez que envían un correo se tiran otro mes para contestar. La última falta de respeto ha sido que su centro de atención al cliente me ha dado un teléfono 919 que me cuelga la llamada constantemente. Si no recibo respuesta, directamente iré a consumo, porque esto ha sido un robo a mano armada. Primera y última vez que pago servicios por adelantado, menuda estafa.

Auri Martin

Buen láser y buena atención por parte del personal. Si han decidido cerrar por el motivo que sea al menos atiendan las peticiones de los clientes que confiaron en ustedes y pagamos por adelantado. Más centros en otras localidades en igual situación. Grupo inversor inyecta dinero, incluida deuda para garantizar el mantenimiento de los servicios contratados en las mismas condiciones económicas. Entiendo que la situación no es buena pero la atención que nos están dando es peor. Nadie te dice nada, sólo largas. Hay que reclamar todos de otra forma?. Cuesta mucho ganarlo y no están las cosas para perderlo. Ir a otro centro? Inviable. Creo que ya hemos dado tiempo suficiente para que nos den una solución. Hoy último día que me han contado lo mismo.
Hoy he hablado con la central y siguen dando largas ahora con el tema de la huelga de los juzgados aunque cuando yo envié los datos no había huelga todavía.
Yo voy a denunciar en la OCU y creo que sí nosotros no cobramos tampoco es justo que ellos tengan clientes que les ingresen dinero.
No sé si algún día se solucionará, antes creía que si.
Ánimo a todos los que estén en la misma situación a que denuncien y hay algo que si tenemos en nuestra mano que son las redes sociales. Pongamos en ellas lo que nos ha sucedido, que llegue la información a todos los que se puedan plantear utilizar sus servicios.

Sandra García García

Estaba muy contenta con las chicas y el centro pero veo que nos van a dejar colgados y sin devolvernos lo que abonamos. En mi caso sigo esperando a que me den una solución, contacté en el correo que me indicaron pero sigo sin respuesta.

EDITO la reseña anterior: después de mucho reclamar y perjurarte que nos van a dar una solución, finalmente te hacen una propuesta de devolución IRRISORIA, y cuando lógicamente reclamas la cantidad que te corresponde, no vuelven a contestar a tus correos. Una auténtica vergüenza

Claudia Ortega

Son unos impresentables. Cierran el centro de Salamanca y en mi caso, después de hacer reclamación en el mes de febrero a través del correo facilitado para ello, responden en marzo con una propuesta de saldo a mi favor muy inferior a la que corresponde devolver por los servicios no prestados con motivo del cierre del centro y después de reclamar la cantidad que me corresponde no vuelven a contestar a los correos. Llames a atención al cliente o envíes correo, no obtienes ninguna información al respecto.
Tanto tiempo para revisar las reclamaciones Pues si que hay bastantes afectados!!!

Ana Casado García

Estaba encantada con el centro y la empresa, hasta que este año decidieron cerrar la clínica de mi ciudad sin previo aviso, y sin absolutamente ninguna información. Aún 3 meses después, sigo esperando una devolución o una respuesta de la clínica. Han dejado tratamientos a medias, al empezar, ... De lo peor que he visto. La atención al cliente nefasta, tardando meses en responder; por teléfono, no están autorizados para hacer nada, y tampoco puedes presentarte en una clínica a poner reclamaciones ya que, ¡sorpresa! cerraron la clínica.

Esperanza Gomez

Cierran el centro de Salamanca, después de reclamar varias veces, en abril contactan con nosotros para confirmar la cantidad a devolver y nos piden el número de cuenta. A día de hoy seguimos esperando la devolución. Indican que están pendientes de realizar unos trámites y firmas papeles. Están dando largas, en el teléfono ya no informan y dicen que todo por email. A que tenemos que esperar ahora