Hedonai Lleida - Depilación Láser – Medicina Estética - Lleida

rayna B.

Una vergüenza de clínica llevan desde el mes de abril del 2023 prometiendo que me haran reembolso de las sesiones pagadas y no realizadas. Que son 237e según ellos que me deben y llevo ya 10 meses mandando email y me contestan que pronto harán el reembolso y todavía nada. Al final voy a denunciarlos, todos deberíamos de hacer eso.

Andrea A. R.

— 06/11/23: Han pasado dos meses y aun no me habeis contactado. Solo haceis que dar largas y ninguna solicion. Teneis una respuesta predefinida para todo el mundo y en realidad no estais gestionando nada.

Tras cancelarme la cita con dos dias de antelación, me indican que no voy a poder continuar con el tratamiento y me ofrecen continuarlo en Tarragona o que me devuelvan el dinero. Como es logico, escogí el reembolso de las sesiones pendientes porque no me sale a cuenta desplazarme hasta dicha ciudad. Tras aceptar el importe propuesto, me indican que van a realizar el reembolso. Llevo desde el 14/04/23 reclamando que me devuelvan el dinero de las sesiones del laser pagadas y no utilizadas. Tienen todos mis datos y aun asi no han realizado la devolucion. He enviado varios emails en reclamación pero no he recibido respuesta. Es vergonzoso. Si no proceden a devolverme el dinero tendre que interponer una reclamación contra la clinica.

Jose A. G.

Les doy una estrella porque no puedo un cero.
Cerraron sin previo aviso, anulándome la cita el mismo día 5 minutos antes.
He intentado reclamar la devolución de un bono pagado a 3 años vista y la respuesta es siempre la misma nos pondremos en contacto con usted jajaja, como se dice sigue esperando .......
Una vergüenza de empresa y unos impresentables.

Gwen

Como el resto de comentarios que estoy leyendo, me anularon la cita el día anterior hace ya muchos meses y sigo sin respuesta alguna. He llamado y reclamado en múltiples ocasiones, pero, como hacen aquí con el copia y pega en las respuestas, por teléfono o mail también te dan una respuesta de plantilla. Creo que deberíamos hacer una denuncia colectiva. A mí me deben dos contrataciones de depilación láser distintas. Qué pena no poder poner un 0 o menos aún. Yo, por mi parte, me he cansado de hacer el tonto y perder más tiempo y voy a denunciarles.

Estela R.

hace nueve meses mi reseña, era con la puntuación máxima de estrellas, pero ahora se las voy a quitar todas. Tenía visita en el mes de marzo, me llega un sms que me cancelan la visita sin más.... cruzamos correos, por obras? definitivamente?, no me dan respuesta. Total que reclamo lo que me deben en sesiones, me dicen un importe al cual digo que me parece bien, y de momento no me han devuelto nada de nada. muy poca seriedad, voy a seguir insistiendo y si no me devuelven el importe finalmente les denunciaré.

Ana G.

Hace meses nos anularon la cita a mi y a mi marido y me dijeron de seguir el tratamiento en otra ciudad pero nos es imposible así que nos indican que se nos hará una devolución del importe correspondiente después de que lo autorice el departamento jurídico. Después de meses enviando varios mails y ellos dando largas, ya no recibimos respuesta ni el abono indicado. Una vergüenza

Alina B.

Actualizado 14062023.

Ya he enviado el correo un par de veces y también aparece mi tlf allí, pero nada de nada.
Gracias

Actualizado 11062023
Llevo un par de semanas intentando conectar con ellos, porque han cerrado el centro y ni me han avisado. He recibido solo un mensaje que mi cita de depilación no va a poder ser porque el centro está cerrado, y la opción que me dan es a 120 km, que no compensa. He llamado varias veces pero siempre me dan otro teléfono y un correo electrónico al que no contestan, y aún tengo sesiones pagadas.

Genial! Llevo unos 2 años con la depilación (varias zonas) en este centro y estoy encantada. Tanto Vanessa como Sheila son muy profesionales. El equipo es muy bueno y amable. Recomiendo al 100%.

Viviana M.

Es un timo total. Una vergüenza.
Sesión de depilación láser de inglés y axilas, no cumplieron con el tiempo señalado.
De los 3 años de tratamiento que pagué, me hacen falta 2 años y medio por embarazo y lactancia. Ya que en ese periodo no se pueden realizar el tratamiento me dieron un papel que decía expresamente que cuando acabara lactancia volverían a empezar el tratamiento por esos 30 meses que me faltan. Aunque me lo dieron por escrito y por mensaje al final no cumplen con el contrato y deciden cancelarlo, no me devuelven
ni dinero ni nada.
Además la señora de atención al cliente fue muy borde, muy maleducada y decía que no perdiera el tiempo en reclamar, que no conseguiría nada. Que como me atrevía a reclamar por 199 míseros euros.