Consultorio Médico de Camarma de Esteruelas - Camarma de Esteruelas, Madrid

Berta P. F.

Desde pequeña he ido a este centro de salud y la decadencia es absoluta. Hace 10 años la atención era (moderadamente) mejor, había médicos y la atención era inmediata o con poco tiempo de espera. Ahora por los recortes no hay médicos, los que hay van rotando con el ambulatorio de Meco o se van a otros centros así que prácticamente nunca te atiende el mismo médico. También el médico de turno puede atenderte bien o muy mal, sin interés y nada más con ganas de soltarte a los 5 minutos. Entiendo que están hasta arriba pero eso no justifica el trato denigrante que muchas veces te dan.

De los administrativos ni hablemos. Últimamente parece que van cambiando y a veces hay algunos que de verdad se interesan y te tratan con respeto, pero la mayoría de veces no es así. Entras y están de cháchara y te miran mal por entrar 20 o 30 minutos antes de que cierren, menosprecian tus problemas de salud o tus necesidades e incluso han llegado a mentir a conocidos míos diciéndoles que los viernes cierran a las dos cuando eso es falso, de lunes a viernes cierran a las 18. Alguna vez incluso han cerrado antes porque ese era su criterio, que cerrar el único centro de salud en el pueblo antes es una idea fantástica. Una vez tenía que modificar unos datos ahí y no les importó, me dijeron que ya lo habían cambiado cuando eso era falso y cuando después de 6 meses volví me ponían excusas y echaban la culpa a otras instituciones, un trámite que solo se puede hacer en tu centro de salud de referencia.

Si quieres ir de urgencias te ignoran y te dan cita para la semana siguiente, y entiendo que no hay profesionales que te atiendan pero las formas pueden mejorar. Innumerables experiencias malas he tenido con las urgencias de este ambulatorio, desde mordidas de perro que se niegan a atender y te mandan al Príncipe de Asturias (sabiendo que puedes no tener coche para llegar a tiempo y esperarás mínimo 5 horas porque en un hospital habrá personas más graves que tú). Si una persona no se puede mover por una gastritis grave, una herida o por ser de edad avanzada se niegan a llevar a alguien y te dicen que te vayas a Meco, que llames al hospital o que te aguantes y ya se te pasará.

Lo único bueno que tengo que decir es que suele estar muy limpio, normal, ya nadie va o bien porque no quieren seguir experimentando menosprecios por parte de los administrativos o porque no les dan cita hasta dentro de 4 meses. También algunos médicos son agradables, pero repito, ahora mismo solo habrá 2 médicos si es que los hay.

María

Pongo una estrella porque menos no se puede. El trato del personal de recepción deja mucho que desear, si esto fuese una empresa pública ya estaban en la calle. El teléfono de adorno, llamas y te ponen una locución que te cuenta que están muy ocupados con otras llamadas, MENTIRA, llevo dos días llamando para conseguir una cita y no tener que ir personalmente para no contagiar innecesariamente a nadie, y cuál es mi sorpresa? Que llamándoles allí mismo viendo como no suena ningún teléfono, ni atienden a nadie, siguen sin responder la llamada. Es una vergüenza. Encima se lo dices y se ponen chulos, diciendo que si tengo ganas de discutir no estaré tan mala. Malo es usted, en su trabajo y en su ética. La única esperanza que me queda es que les manden pronto a otro centro. Porque hace tiempo había un chico en recepción que era un encanto y atendía el teléfono como nadie, pero le trasladaron, así que espero que hagan lo mismo con estos dos que me han atendido hoy.

Thais Z.

Todo fatal no he visto peor médico la organización malísima no cogen el teléfono a ninguna hora. Hemos llamado unas 20 veces al día durante tres días y no lo cogían y me acerco a que me den cita de urgencia porque ya estoy malísima me dicen que sí que suba que la doctora me va a atender y la doctora Luz procede a decirme que no que a ella no le han dado ninguna citación que no me va atender que baje a pedir otra si quiero . Llevando esperando 30 minutos . Si podéis ir a otro centro médico y os ahorráis tiempo . Nefastos .

Laura B.

No cogen el tlf,vas a tu medico y nunca está, siempre con diferentes médicos. Sin citas y el centro de salud vacío. Y si vas a las 17.40h. Te ponen mala cara, porque cierran a las 18h.

Isabel G.

Diría que la atención telefónica es vergonzosa pero la realidad es que es inexistente y los tiempos de espera para conseguir cita o hacerse pruebas es para llorar

Pedro M.

Es un n desastre , no atienden el teléfono y vas allí y están de cachondeo hablando entre ellos o ellas, no les pongo menos por qué no se puede, ya podían esforzarse un poquito más.

Ana R.

No pongo menos estrellas porque no se puede. No cogen nunca los teléfonos y vas físicamente allí y no funcionan los ordenadores, con que tampoco te dan cita.

Eni L.

Muy atentos personal de información sanitarios en general y personal de limpieza el centro siempre está impecable y limpio las Pediatras las dos súper majas y atenta con los peques