Cliniem - Madrid, Madrid

LLG

Acudí a esta clínica para tratar una cicatriz post-quirúrgica, me atendió un dermatólogo y al principio me explicaron el tratamiento adecuadamente, con 4 sesiones bastaría, al preguntarme si tenía dudas la única que hice fue si el tratamiento sería realizado por un dermatólogo ya que era lo que yo estaba buscando después de ir a varias clínicas.
En ese momento me dijeron que si, que este tipo de tratamiento y por la cicatriz que yo tenía lo realizaría el dermatólogo, ya fuese el chico que me lo estaba explicando como otra compañera que también era dermatóloga (a la que por cierto nunca conocí) me citaron y la primera sesión me atendió este chico, la segunda sesión ya una de las chicas que era médico-estético, la tercera ya una técnico en láser y la cuarta uno de los dermatólogos con una técnico, ya que era la última sesión, me citaban los jueves porque era cuando estaba el dermatólogo, el cual solo me atendió en dos ocasiones, entiendo que la venta es lo primordial, pero me sentí un poco engañada en ese sentido ya que desde el principio contraté el tratamiento con ellos con la condición de que fuese un dermatólogo quien me lo realizase.

De los resultados no tengo queja ya que he notado mucha mejoría, pero creo que deberían ser un poco más claros con los clientes.

Antonella H.

Me hice varias sesiones de láser CO2 con ellos (marcas de acné) y todo iba de forma correcta, para entonces me atendía la dermatóloga Claudia García. Muy profesional y encantadora. Hay que preguntar siempre si la cita del láser CO2 es con un profesional dermatólogo porque si no optan a ponerte un auxiliar médico. Explico por qué me parece realmente necesario que el tratamiento te lo realice un dermatólogo, y es que saben que potencia adecuada utilizar con cada paciente sabiendo su situación.
La última vez que me hice una sesión de láser con ellos me atendió una nueva profesional, que estaba enseñando a otra persona como se realiza el láser. Soy consciente de que el tratamiento es doloroso a pesar de aplicar la crema anestésica, pero esa vez me estaba doliendo demasiado. Tardé en recuperarme más de lo normal de la sesión y cuando fue así se me quedó la cara llena de manchas. Era evidente que la potencia que habían utilizado no era la correcta, tenía la cara quemada. Volví a consulta con ellos explicándoles el problema que tenía, y me atendió un nuevo doctor, me dijo que era normal lo que había pasado y que me recetaría una fórmula magistral para tratarme las manchas. Después de eso vino una de las comerciales explicándome que no se me cobraría, por cortesía, los 120 euros de consulta (que menos). Sin embargo me presionó a que comprase una crema “regeneradora” que me ayudaría con el problema de las manchas ocasionadas. 80 euros costaba la crema y apenas te la aplicas en la cara se hacen pelotillas y no hidrata nada.
A pesar de quedarme pendiente una sesión de láser CO2 que ya había abonado, no he vuelto a acudir por miedo a que mi piel quede peor que la última vez. Las manchas se han “atenuado” un poco, pero mi piel no ha vuelto a ser la misma de antes. Da mucha impotencia volver a depender del maquillaje para sentirte cómoda.
Es una pena que no se tenga en cuenta la antigüedad de cada paciente y la confianza que se deposita en ellos. Hace un par de años daba la sensación de que se involucraban más con cada persona.

Desiree T.

Decepcionada. Me realice un láser CO2 en esta clínica, semanas después comencé a presentar acné en mi cara, lo cual avisé y me dijeron que era normal. 5 meses después sigo con acné y mi cara se ha llenado de manchas. Les escribo sobre esta situación y me dicen que vaya a una consulta gratuita con la dermatóloga, asisto a la consulta y al salir me dicen que para poder llevarme las recetas del tratamiento debo pagar 120 euros, lo cual es el costo de una consulta habitual de dermatología en esta clínica. No me dejaron llevarme las recetas de tratamiento por negarme a pagar los 120 euros. Alegando que no me estaban cobrando la consulta, porque si así fuese me hubiesen cobrado al principio y no al final de esta. Jugaron con mi tiempo, dañaron mi cara con el láser y no se hacen responsables ni siquiera con la primera consulta. No les importa en lo más mínimo los clientes.

Nadia S.

Yo tuve una experiencia similar a la de Desirée. Llevaba 20 años con acné y fui a buscar ayuda, pero no quería tratamientos orales y se lo avisé desde el principio. Después de pagar los 1500€ de tratamiento y haber hecho las sesiones de láser, sin ningún tipo de resultado, me reprocharon que no quisiera tomar tratamiento oral y me dijeron que "tendría acné para toda la vida", que lo asumiera.
Un año después del alta estoy con skin care diario que es mucho menos dañino y más barato, y por fin no tengo acné y las cicatrices me están desapareciendo.

Gerardo M.

Las expectativas que tenía del tratamiento CO2 para eliminar las marcas de acné eran muy superiores a los resultados obtenidos. Que tras 3 sesiones son prácticamenre inexistentes. Cambios en el equipo médico sin previo aviso y he sentido una falta de seguimiento al paciente por parte de un facultativo.

Cristina F. R.

¡Excelente trato!
Super bien desde el primer momento desde la primera visita, cirugía y Post cirugía, un equipazo de profesionales, la verdad me volvería a operar otra vez con el Dr. Gonzalez Nicolas y eso que me lo pensé mucho por el miedo a no despertar de la anestesia.
A la hora del láser para cicatrices super bien con la Dr. García una Dr. de pies a cabeza que te da las mejores soluciones para la piel.
Admisión unas chicas majisimas, te atienden super bien, te ayudan, explican y asesoran fenomenal que es importante, en especial nombramiento a Laura gracias por todo.
¡Gracias Equipo Cliniem!

Guille M. F.

Increíble la experiencia. Repetiría mil y una veces. Felicitar sobre todo a la dermatóloga Ana q es una excelente persona, a mis 43 años no me habían tratado así. Muchas gracias

paula G.

Una experiencia excelente.Llevo tiempo viniendo para realizarme CO2 en la cara para mejorar la textura de la piel y marcas de acné y tengo la piel mejor que nunca .Estoy encantada tanto con el trato que recibo ,como con los resultados,son geniales.
Es mi clínica sin duda, son muy top!❤️