Clínica Del Cuidado y Bienestar CCB - Zamora

Rosa

Mi centro de siempre... Recomendable 100%.
Anteriormente era Centros Unicos, pero ya no es franquicia...Ahora ofrece mejor calidad en sus productos. Una atención excepcional y de primera (se nota la formación), sus equipos a la Vanguardia. A destacar por ejemplo el láser, que lo cambian con bastante frecuencia para ofrecerte lo mejor del mercado y garantizar su eficacia.

Arantxa

Profesionalismo 0 y del servicio poco que hablar por no ser apto para mí.
En abril acudí para informarme sobre el láser azul para el acné y marcas de este.
Me informan y me dicen que el láser azul no es compatible con acné activo (cosa que en otras clínicas no dicen eso; pero ellas si).
Como alternativa me ofrecieron el Hollywood peel (limpieza con carbón activo). Acepté porque se supone que esa limpieza ayudaba a reducir inflamación y rojeces, entre otras cosas.
Lo único bueno que he podido sacar de esta clínica es que me recomendaron hacer más básica la rutina de limpieza y con eso vi mejorías antes de la sesión.
Me hice la limpieza y al terminar agendamos para la siguiente, a las dos semanas.
En los días siguientes no solo no notaba la mejoría que anuncian, sino que mi piel comenzó a tener más acné y a estar más seca. A los días, tenia mi rostro lleno de acné que llegó a amoratarse, por lo que cancelé la cita y les comenté lo que estaba pasando.
Vivo en un pueblo por lo que no puedo desplazarme así como así porque trabajo y el poco tiempo que tengo libre lo tengo que invertir en otras cosas.
Igualmente, yo les estaba comentando la evolución y les envié fotos.
Mi gran sorpresa fue cuando acudí a una verdadera profesional y me comentó que ese tratamiento no es para mi piel, ya que mi piel está deshidratada y al quitar toda la grasa, se intenta equilibrar provocando más acné. Con esa profesional comencé a hacer sesiones de alta frecuencia donde SI que notaba los resultados incluso al terminar la sesión.

A las semanas decido comentarles todo esto y me quisieron dar lecciones de lo que era la alta frecuencia diciéndome que era una bacteria.
Cuando les digo que se informen mejor de lo que es la alta frecuencia, me mandan un copia pega de Google de lo que consistía (información que no les pedí porque ya estaba previamente informada) queriendo desviar la conversación.

Las sesiones de alta frecuencia no me salen gratis, y tenia que dármelas para arreglar el destrozo que me hicieron, por lo que les pedí el reembolso.
Cuando saqué un poco de tiempo me personifiqué en la clínica como ellas me pidieron, se excusaron en que lo que me había pasado era un efecto purga (la cual ni me avisaron antes de hacerme la limpieza ni creo que realmente un efecto purga dure 2 semanas y cada vez a peor).
Ni una disculpa, solo que era algo normal y de nuevo me empezó a explicar en qué consistía la alta frecuencia… Me comentaron que tenía que haber ido antes para evaluarme y ofrecerme una solución. Le dije que no iba a pagar ningún servicio más después de haberme dejado 90€ para que me destrozasen la cara, aparte, han tenido fotos como muestra para evaluarme.
En ese momento, me dijo que si iba a por el reembolso que me lo hacía íntegro.
Les pasé mi número de cuenta y me fui.

3 semanas han pasado y ni rastro del reembolso, solo respuestas para darme largas.
Ya hoy cuando les he escrito diciéndoles que les iba a poner una hoja de reclamaciones porque no veía normal el tiempo de demora, me informan de que me van a devolver solo el 50% y sé de sobra que tardarán mínimo otras 3 semanas.

La hoja de reclamaciones se la pondré y esta reseña me la hubiera guardado para mi pero me he sentido tan toreada, que no me queda de otra que compartir mi nefasta experiencia.
Todo es muy bonito hasta que sale algo mal y se lavan las manos, y para mi sorpresa, aparte, veo que varias reseñas que hay ya escritas son por ellas mismas…

Espero que les vaya muy bien, pero si no aprenden a aceptar los fallos, lo dudo…

Edito para responder al comentario:

esos 15 años os tendrían que dar el conocimiento de que el Hollywood peel puede causar un desequilibrio en el manto hidrolipídico causando resequedad y descompensación en pieles deshidratadas como la mía, independientemente de que el origen sea por estrés (como tanto os excusásteis en eso y en el efecto purga, que dudo mucho que dure 2 semanas) causando un efecto rebote.
Del resto sin palabras, devolución del 50% sin un motivo justificado y en cuanto a que “intentasteis que fuera”… ahí están las conversaciones.

Angela P.

Estás chicas son grandes profesionales llevo estando con ellas muchos años con laser y demás tratamientos y siempre te ayudan y te orientan. Además te explican las cosas y su funcionamiento.

Cardona

Me he realizado depilación láser, en piernas y más zonas. Estoy contento con los resultados y el trato de todas, Beatriz y Xenia.
Lo recomiendo 100%

Isabel P.

Muy contenta con esta clínica, Bea es una gran profesional y te atiende de maravilla. La recomiendo.

Angel

Son unas grandes profesionales, en todos los sentidos, siempre me han explicado cada paso de todo lo quechecrealizado con ellas, 100% recomendables.

Elena

Desde que empecé con ellas el trato ha sido excepcional, me estoy realizando un tratamiento para la flacidez facial y el resultado no puede ser mejor.

Muchas gracias a todos el equipo.

Lo recomiendo a todo El mundo.

noelia C.

Trato inigualable, te asesoran sin engañarte y los tratamientos que me estoy haciendo con los resultados que me comentaron. 10 de 10