Centro médico Enova - Toledo, Toledo

lorena P.

Hoy ha sido mi última consulta en la especialidad de fisioterapia.
Estás 3 estrellas son especialmente a esta última semana, ya que en las 4 semanas que he ido, cuando me han “arreglado” y han sabido quitarme mayoritariamente el dolor ha sido esta semana.
Esta semana las que me atendieron fueron Sara y Esther y benditas sus manos, sino nunca hubiera podido mejorar.
Gracias.
Poniendo a parte, hay gente que aunque trabaje ahí , personalmente no la veo con seriedad, ya que desafortunadamente las otras 3 semanas anteriores , mayoritariamente la persona que me atendía , era sentarse y ponerse directamente con el móvil y hacer un “masaje” con una mano y sin prestar atención, lo cual si alguien me hiciera un buen trabajo, el que lo hiciera esa persona era volver al mismo punto, ya que me lo empeoraba.

Sin duda si vuelvo; serían son Sara y Esther!

Mamen B.

Desde hace tres años he acudido a varias consultas y alguna prueba, y tanto el trato como la calidad de todos los profesionales es excepcional. Desde el personal de recepción hasta los doctores cuidan y priman la atención al paciente en todo momento. Las citas se realizan de forma ágil y con tiempos de espera muy cortos. Enhorabuena a todo el equipo y gracias por darnos ese trato tan humano que todos los pacientes agradecemos.

Zoe A.

Un reumatólogo bastante deficiente. no da explicaciones de su diagnóstico mi caso es que fui a mirarme un nudo muscular y me acabo mirando los huesos. Los cuales los tengo perfectamente simplemente quería ver la evolución de la lesión muscular en la espalda. Pero él no le cubre el seguro.

Aida R.

El centro en sí está bien, al menos los médicos que me han atendido. Pero todo el proceso para conseguir o cambiar las citas (y no digamos si te surge un imprevisto) es desesperante. No cogen el teléfono jamás, te ponen en espera para luego colgarte el teléfono, en lugar de dejarte en cola para atenderte, como sería lógico. Te toca llamar 20 veces y aguantar la musiquita. Preferiría esperar, la verdad. Da igual a qué hora llames. Te dan como alternativa un correo electrónico que da error, los correos no llegan. Tengo que cambiar una cita y me va a tocar ir presencialmente, en pleno siglo XXI.

Patricia Z.

Una vergüenza de sitio el otorrino ni siquiera reviso a mi hijo .. solo le dijo estás bien ? Te sientes mejor y ya sin más ni 5 minutos en esa consulta y 30€ la supuesta consulta ... Que ni siquiera lo reviso y gracias a Dios que tenía la tarjeta del seguro si no 130€ me querían cobrar por eso ... Una vergüenza de sitio ahí no vuelvo más

María L. B.

NO RECOMIENDO ESTA CLINICA!!La "doctora Lidia Carbonero" es cualquier cosa menos profesional, en mi primera cita se equivocó con la receta, cuando intentas ponerte en contacto con ella es imposible porque según la recepción de la clínica "no tienen su teléfono" cuando a la semana se pone en contacto conmigo me hace la receta del día en que tuve la consulta...cuando voy a la farmacia no me vale porque está caducada, intento de nuevo hablar con ellos y sorpresaaaa no me pueden poner con ella ni decirla nada porque no tienen su teléfono.. Eso si la consulta cada vez que vas te la cobran 150 euros si no tienes seguro...me dicen que me mandan si quiero la receta por correo pero que pago yo los gastos de envío...vamos buitres son poco, me vuelven a dar cita, como no!! Pagando y cuando llega el día de la cita la señora informal....cancela un día antes ( Después de tener el día cogido en el trabajo claro) y encima sin explicación ninguna!! En fin no me opero con esta señora ni aunque me pagará ella por ello, no vaya a ser que se equivoque y me ponga la cara de otro!! Que luego para reclamar ....no tiene teléfono!!

Cristina R. P.

Me han dado dos citas con especialistas diferentes a la vez, mismo día y hora. Llevo tres días intentando llamar para cambiar alguna y no cogen el teléfono, a lo mejor la reseña la ven antes.

M C.

Primera y última vez en este centro. Justifico mi mala valoración en tres motivos:
- Las instalaciones, pocas sillas para la espera en un vestíbulo que se le ve con falta de mantenimiento.
-El personal: le saludas con una sonrisa y parece que le molesta. Cero empatía y parece que le satisface decirte que no te van atender por retrasarte 14 minutos. La atención al público requiere unas aptitudes y actitudes que o he tenido mala suerte, o bien carece de las mismas.
-La gestión de citas de la Dra Lasso creo que es mejorable: dos meses y medio para una cita y por un minino retraso son un capaces de reaccionar como una clínica profesional.
Un saludo