Instituto Médico-Estético Dermia - Castellón de la Plana, Castellón

Pablo

Una clínica estética pequeña pero excepcionalmente profesional. Desde el primer momento, el trato es cercano y personalizado, haciendo que te sientas en las mejores manos. A destacar la confianza que transmite el médico gracias a la claridad en sus explicaciones y la impecable atención al detalle de las técnicas, asegurándose de que cada procedimiento sea perfecto. Recomendado al 100%.

Vanessa M. H.

Me hice un tratamiento este verano y no puedo estar más encantada. Da gusto tratar con profesionales así.
La atención es exquisita, te lo explican todo perfecto tanto el doctor como todo el personal, grandes profesionales y además no pueden ser más cariñosas. Además el precio está genial, por no decir lo bien que me quedó la zona tratada.

manuela M.

Mi madre sufrió un trato inaceptable en esta clínica. Antes del tratamiento, le aseguraron que usarían ácido hialurónico de la marca Restylane, pero le aplicaron otro producto más barato (Aessoa) sin su consentimiento. Cuando descubrió el engaño y reclamó, intentaron justificarlo con mentiras y versiones contradictorias. Además, tras una queja formal, la clínica tergiversó sus intenciones, sugiriendo que solo quería recuperar su dinero, cuando en realidad buscaba un trabajo honesto. Engaño y falta de ética total.

Kristina

Tantas opiniones bonitas pagadas que no puedo dejar sin publicar el mio. Acuerdo sobre el médico que me hizo tratamiento en esta clínica con ácido hialurónico hace justo tres años cada día, cuando me miro al espejo y veo dos bolsas ojeras bien infladas de lo que en algún momento era ácido hialurónico mal aplicado. No me recogieron bien la anamnesis, no preguntaron de que sufro. Resulta que con mi enfermedad no se puede aplicar nada de fillers en absoluto ya que es garantía de reacción adversa. No lo sabían me pregunto? Me aplicaron Ácido hialurónico de densidad no adecuada absolutamente para la zona de ojeras. Se me hincho la cara y así estaba casi un año, luego me aplicaron hialuronidaza cuando reclamé que algo iba mal. Ahora en el mismo sitio tengo dos bolsas agujeros bien bonitas después de que fermento me haya comido todo. Me he enterado de todo esto ya después de lo que me pasó, pero ya no sé puede hacer nada con dos agujeros en mi cara. Hace tres años hice el tratamiento de ojeras que salió mal por errores de "médico" que me trató y no hay día que no lamente haber venido en este lugar.

María M. G.

Son unos sinvergüenzas. Mi madre fue a hacerse un tratamiento y ocurrió lo siguiente. Adjunto capturas de pantalla para que no haya lugar a dudas.

Acudí a esta clínica confiando en su supuesto profesionalismo y ética, pero lamentablemente, resultó ser todo lo contrario. Me sometí a un tratamiento de ácido hialurónico para la zona del "código de barras" y desde el principio todo fue un desastre lleno de engaños y falta de transparencia:

Engaño sobre el producto utilizado: Antes del tratamiento, me aseguraron por escrito que trabajaban exclusivamente con la marca Restylane, una de calidad reconocida. Sin embargo, sin mi conocimiento ni consentimiento, me inyectaron un producto más barato, Aessoa, de menor calidad y duración. No solo no me informaron del cambio, sino que tampoco ajustaron el precio.

Mentiras y contradicciones: Cuando confronté a la clínica, primero intentaron justificar su proceder. Pasaron de decir que trabajaban con una sola marca (Restylane) a declarar que utilizaban "varias marcas", según su criterio. Lo peor es que, tras mi reclamación, intentaron culparme alegando que no pregunté antes del tratamiento, lo cual es rotundamente falso y queda demostrado en los mensajes de WhatsApp que conservo como prueba.

Difamación tras la reclamación: Después de presentar una queja formal a Consumo, la clínica no solo no asumió su responsabilidad, sino que intentaron tergiversar los hechos, insinuando que mi única intención era recuperar el dinero. Nada más lejos de la realidad: desde el primer momento, lo único que quería era un trabajo ético y profesional, algo que claramente no saben ofrecer.

Esta clínica carece de profesionalismo y ética. Lo que debería haber sido un tratamiento sencillo y transparente se convirtió en una experiencia frustrante, llena de mentiras y manipulaciones. Si valoras tu dinero, tu tiempo y tu confianza, evita esta clínica a toda costa. Merecemos algo mejor que unos sinvergüenzas que se aprovechan de sus pacientes.

Cristina G.

Fui a Clínica Dermia para aplicarme ácido botulínico en el entrecejo y el resultado ha sido un desastre. Me quedó un bulto visible desde el primer momento, y cuando lo comenté, su única respuesta fue que "con el tiempo irá bajando". Ni una solución, ni responsabilidad, ni profesionalismo. Me siento decepcionada y estafada, ya que esperaba un trato más serio. Definitivamente no volveré y no la recomiendo a nadie.

Veo que me contestaron, tengo el presupuesto en base al que trabajamos donde se lee perfectamente que es vuestra clínica. Vergüenza os tendría que dar.

Irisina T.

Muy contenta en demasía con la profesionalidad de las féminas trabajadoras de Dermia. En todo momento, te explican con total transparencia cada uno de los tratamientos que ofrecen en el centro, teniendo en cuenta cuál necesitas en base a criterios expertos y también considerando aquello que buscas y deseas. Además, los resultados son satisfactorios. ¡Más que recomendado! Jessica es muy agradable y siempre te recibe con una grata sonrisa. Olga, la dueña, más que encantadora. Y Raquel siempre tan sincera y atenta conmigo. En cuanto al médico, Juan Cisneros, tengo entendido por mi madre, que es un gran profesional, ya que está encantada con la atención y el trato recibido durante todo el proceso que duró su tratamiento.

Pablo M. G.

Mi madre acudió a Clínica Dermia confiando en su profesionalismo y fue engañada. Le prometieron usar ácido hialurónico de la marca Restylane, pero le inyectaron Aessoa, un producto más económico, sin informarle ni ajustar el precio. Al reclamar, la clínica cambió su versión, contradiciéndose sobre las marcas que utilizan. Para colmo, después de llevar el caso a Consumo, la difamaron diciendo que solo buscaba el dinero, cuando lo único que quería era un tratamiento ético y de calidad. No confíen en esta clínica. Son unos sinvergüenzas.